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我在艺龙订酒店,已经网上支付,酒店因没房拒绝订...

首先要联系艺龙,询问原因 建议分清责任,查看网站是否说明需要预约酒店,如没有说明可以投诉艺龙。因为预付的如果没有特殊说明是要保证房源的 一般艺龙会在72个小时内退款 记得电话询问

您好,您可以致电艺龙4009-333-333转5转1,会有工作人员为您处理,谢谢。

您好,此问题需要视订单种类不同分开解释说明: 1.预订团购订单,在券没有预约使用下,是可以申请退款。退款方式:1)会员可以登录自己的艺龙账户中自主退款;2)或致电热线4009-333-333转4,告知客服您退订原因,客服人员会协助您处理,谢谢。 ...

两种情况: A,房费已支付,酒店确认订单,预定成功,但到店无房 请直接在酒店拨打艺龙客服,艺龙会全额退款给你,并且按照支付价格三倍赔偿 B,房费已支付,酒店没有确认订单,预定失败 请不要担心,预定失败以后,款项会在3~10个工作日退回原...

可以取消,但是不会给你退款。你可以试试退订,会出现不退款。我看已经定了就算啦,也许是天意,这样心情会好点。 你可以登录艺龙,找帮助中心,或者在线客服问问。在线取消订单里有酒店订单管理,照着做,点击你的订单。

您好,您看一下您是否登陆会员预订,如您没有登陆会员在您的账户中是查询不到的,您收到了确认短信,表示房间确认成功了,您到前台报名字办理入住即可。

您好,根据您的描述,小艺判断所预订订单应该是支付宝担保类型的订单,担保金费用是先直接扣除的。我们会在您入住结帐后,及时与酒店核实您的入住信息,确认后,将担保金给予退款至原卡下(退款时间是15工作日内)。 如果超过上述周期,您的担保...

入住时先交押金, 然后出示身份证,然后会给你房卡和订单。你要拿着房卡自己寻找房间号。洗漱用品房间里自备。卫生纸马桶边有,牙刷牙膏肥皂在洗脸台。主卧会有吹风机烧水壶。 标间的洗漱用品是两套。 有空调遥控。第二天中午会有打扫阿姨,可以...

我干了3年的前台主管,这是我们经常会给客人解答的。您的信息上显示是冻结信用卡,为什么要冻结就是酒店害怕您预订酒店又不去,所以要冻结。您去酒店的时候还要付房费,等退房的时候,艺龙那边会打电话给酒店核实您是否入住,核实成功,您的信用...

您好,如您的订单是预付订单,是网上付款的,到前台只需要交押金即可。如您的订单是担保的订单,是需要前台付款, 您入住结帐后,艺龙将及时与酒店核实您的入住信息,确认后,信用卡担保的订单,艺龙会及时向银行提交释放担保款的申请,银行一般...

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