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我是淘宝卖家,如果货已发出,但是买家却要退款,...

对方会提出两种退款 一种是收到货要求退款 你可以拒绝退款 然后对方还会再次提出退款 这个时候你们就要自己协商解决问题 如果一直解决不了 淘宝的相关人员会跟进处理退款(会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给买

既然你发货了就不要怕,到时候淘宝会让你上传发货证明的,不知道你从那进的货,可以找个截图吗??而且旺旺聊天纪录也是证据..还有,如果发货备注里也写着卡号和密码也是证据的..最主要的就是现在拍下你宝贝的买家是你发货的那个吗?现在淘宝流行三角骗术的都是ID看起来相似..拒绝退款,上传证明就可以了..看了这2个,没有上传,第2个再在线上传就可以了.传上去应该是等几个工作日吧..

可以俩系买家看是否能退回货物,如果买家没有签收,可以联系快递追回

货物发出之后,顾客退款,应该及时跟顾客进行沟通联系,如果顾客确定不想要,可以扣除发货的运费,同时联系物流公司,将货物追回,但前提是,已经有快递的信息扫描,在提醒顾客,若货物到达本地请拒收,在货物回来之后在确定退款.

联系快递拦截退回,和客户说下到时货到地方了,直接拒收 等货物返回到你自己的手里,才能给退款的

被骗了吧 别搭理他 他会投诉你 但是投诉根本没用 要是实体的货应该有物流编号的,建议你看一下淘宝卖家防骗须知,不要轻易点退款!很多骗子会做聊天记录的,我也遇到过,不要怕!一定要淡定.

如果这个时候买家申请退款,卖家要与买家好好沟通,商定货到后由买家拒签,然后由快递原包打回.在卖家收到退货后再进行退款处理.但是实际操作起来非常麻烦,比如有的买家不愿意等货到,就想马上退款.这时就要看卖家的沟通能力了.还有就是要和快递协商好,商定目的地的网点在收到货到马上与买家确认,然后原包打回.唉,比较麻烦.

如果买家申请退款,卖家不同意,买家就有机会申请淘宝小二介入,如果卖家同意退款,买家没有机会申请淘宝小二介入,也没有必要申请淘宝小二介入.要是卖家不处理,退款页面的倒计时一到系统自动给买家退款.如果淘宝小二介入了,千万别就上传文字,一定要上传相关证据,证据充足就有赢的胜算.毕竟淘宝小二不是神,不知道你们之间发生怠哗糙狙孬缴茬斜长铆了什么纠纷,全看证据.

告诉买家已经发货了,要退款的话让他把货再给你邮回来

卖家可以拒绝退款,如果买家投诉,一般会败诉的.只是他收到货,要么,要求你便宜他要么可能威胁给差评,对于这样的买家,在他确认收货后,先差评,如果买家给你好评,你再修改差评为好评,多少算一个弥补吧.如果没有发货,就赶紧联系买家问问情况,发货了,只能按照上面方法处理了.

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