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我是淘宝的卖家 有客户反应说衣服机洗过1次 会褪色...

看看褪色图片,再看看这衣服是否可以机洗,如果是买家非法操作,就再协商呗,如果确实是质量问题,只有退了..

先跟他聊,稳住情绪,问问到底是什么原因,最后说可以退货或者换一条保证不褪色的

说不掉是假的,多少还是会掉的,别被蒙了,卖家就是等你确认收货超时,到时候你就只能评价了,要么就是申请售后了

泡后褪色,与卖家没关系啦

第一,现在是到了怎样的地步,是客人找售后客服,还是申请退款,还是差评?第二,你的衣服是在怎样的一个价格范围,第三,这个客人售前是怎样的,你们的宝贝详情有没有写明一下她所说的

联系他 让他寄回来啦 跟他说清楚 掉色这个问题肯定存在要不就少退他点钱 算了

淘宝售后解决问题一般是,如果是质量问题,可以退货,卖家承担邮费,如果是其他原因,则由买家自己承担退货邮费~~~

我就是做淘宝店的,褪色的话也要看严重性,如果说是很严重的话是可以要求退换的,如果说是很严重的话商家是可以承担运费的,如果说没有影响衣服的颜色的话,是你不喜欢要是退换的话运费是要你承担的.因为毕竟是淘宝是有规定退换是要在不影响第二次销售的情况下才会进行退换的.要是褪色太过于严重,他们不换的话,就直接退款算了.

可以的,对于这种人要严厉打击!

亲,棉质的衣服一般都是会掉色的,不过我们已经经过了一些处理,但是不能保证一点都不掉色,不过您收到衣服的时候可以先拿盐水泡一下,减少掉色哦~

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