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淘宝上买到与描述不符的东西,退货卖家要扣运费怎么办

如果退款申请无法协商一致,卖家拒绝后,您可以申请介入,淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行判定处理。 如果淘宝小二根据凭证判定是描述不符,会支持您全额退款的退款申请,也就是不支持卖家要求。 祝愉快!

商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担。 因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,则淘宝网有权对卖家账户做出相应处罚;卖家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下: 1)商品质量问...

如果您的照片凭证或其他凭证可以证实商品与描述不符,那运费由卖家承担,不需要区分发货运费和退货运费,所有运费都是卖家承担的; 如果您的凭证无法证实商品与描述不符,且发起的退款申请不是7天无理由退换服务,那卖家可以拒绝您的退款申请,...

商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担。 因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,则淘宝网有权对卖家账户做出相应处罚;卖家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下: 1)商品质量问...

如果是描述不符的话是卖家承担运费的。 根据淘宝网《淘宝平台争议处理规则》: 第五节 运费规范 第七十条买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。本规则另有说明的,从其说明。 第七十...

您发起退款申请,以尺寸描述不符为由,上传商品实际测量照片,以证实卖家描述存在问题。维权要求退款退货并卖家承担运费。如卖家拒绝,您可以申请淘宝介入,由小二介入按双方凭证进行处理,并按规则给出判定。 在卖家同意退款申请或小二介入支持...

根据淘宝的规定: 描述不符问题的处理原则: 如果买家收到的商品跟卖家的描述不一致的,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。所以当淘宝宝贝与卖家所描述不符合的时候,来回运费就会由卖家承担。 当买家收到的商品与描述不符,建议联系卖家协...

如果商品存在质量问题,买家可以免费申请退换货,并由卖家承担往返邮费。 当然有些定制的产品可以要协商了 但无论哪种,都要保存限和商家的聊天记录, 如果协商不一致,可以申请淘宝小二介入,再提交聊天记录和商品的存在质量问题的证据

正常来说,谁的责任导致的退货谁负责运费。你能证明描述不符,你可以给卖家看哪里哪里不符,对方要是不承认,只好走举报或者投诉的路了。

首先,如果你收到货物还没超过卖家规定的退换货期限,你是完全可以去申请淘宝介入的,去投诉维权,然后去“已买到宝贝”的“订单详情”那里去申请“延长收货时间”的,前提是你没有确认收货哦!理由就写与宝贝描述不符,要求淘宝介入调查,把卖家和你...

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