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淘宝客服

有千牛上有我的团队,然后就选择喷转接过去就可以了

直接拨打淘宝商家热线、或者拨打淘宝消费者热线

不是的喔,这个客服是要在公司上班的。客服你要对店铺的产品有一个清晰的了解,还要随时跟店铺的运营者保持交流

不好做呢,我这边工作将近两年了。刚开始如果经验的话不会给你多少工资,有时候干的活也很杂,如果是在店里待的话。 后期有经验了遇到好的老板,会很放心的把店铺交给你,3个月后看你的表现,不好就该走人了,好的话如果你要拿提成的话也会三天...

淘宝2012版旺铺店铺子帐号如何设置?这是很多卖家遇到的问题,下面我来为大家说明一下! 1,打开淘宝网,进入卖家中心,点击子帐号设置,然后在显示的页面中选择新建员工。 2,创建一个账号,值得说明的是,一般子帐号的前缀都是主号。这里可以...

1、熟悉产品,了解产品相关信息。对于客服来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,以前在公司对于每一个新产品上市之前,都要开展相关的产品培训,客服是联系店铺和客户之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。 2、接待客户...

方法/步骤 认识淘宝客服这一项职业。 俗话说,“知己知彼,百战不殆”。作为面试者,一定要认真理清淘宝招聘客服时对面试者的要求。这一点,面试者一定要好好揣摩,比如自己为了这份简历,需要如何准备简历,简历中如何突出自己和别人沟通的能力。...

淘宝规则 总则 第二章 定义 第二十条 包邮,指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费(淘宝上有很多卖家都会在描述里面写明新疆丶西藏丶内蒙古等偏远地区需要补邮费,如果设置的是包邮或者标题有写包邮的话这些偏远地区规则上也是包邮的。)...

售前介绍产品,推荐尺码。售中解决未发货前退款,更改颜色,更改地址以及备注。售后解决收到货后出现的质量问题以及退换货,好评返现等问题。

交接前一个客服没有完成的工作,或者需要注意的事项。 如果是早上上班,检查店铺有没有晚上付款未发货处理的订单,有没有退款的订单。检查商品有没有违规。检查站内信有没有重要内容。检查有没有中差评,找到中差评原因,联系具体客户解决。 了...

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