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淘宝购物,收到后发现与描述不符及有质量问题,退...

如果商品存在质量问题,买家可以免费申请退换货,并由卖家承担往返邮费。 当然有些定制的产品可以要协商了 但无论哪种,都要保存限和商家的聊天记录, 如果协商不一致,可以申请淘宝小二介入,再提交聊天记录和商品的存在质量问题的证据

如果是描述不符的话是卖家承担运费的。 根据淘宝网《淘宝平台争议处理规则》: 第五节 运费规范 第七十条买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的,则由卖家承担运费。本规则另有说明的,从其说明。 第七十...

商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的,邮费卖家承担。 因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,则淘宝网有权对卖家账户做出相应处罚;卖家对退货不存在过错的,退货时的邮费参考如下: 1)商品质量问...

你是直接拒收的话不能选择退货退款,因为退货退款是要你退货过去的物流单号的,所以你要选择仅退款。

根据淘宝的规定: 描述不符问题的处理原则: 如果买家收到的商品跟卖家的描述不一致的,淘宝支持退货退款,来回运费由卖家承担。所以当淘宝宝贝与卖家所描述不符合的时候,来回运费就会由卖家承担。 当买家收到的商品与描述不符,建议联系卖家协...

如果您的照片凭证或其他凭证可以证实商品与描述不符,那运费由卖家承担,不需要区分发货运费和退货运费,所有运费都是卖家承担的; 如果您的凭证无法证实商品与描述不符,且发起的退款申请不是7天无理由退换服务,那卖家可以拒绝您的退款申请,...

千万不要确认收货,要申请退款。那你就一直申请退款埃 可以退,你可以点要求退货,如果他不同意,你就投诉。有投诉这个按钮。还有,你不要忘记要一段时间就要求退货那个按钮,因为淘宝有自动打款这一项。如果你把钱打给卖家了,那么你可能就很难...

可以申请退货退款,但一般定制款定金能不能退给你,需要跟卖家协商解决

退货退款是必须的,除特殊商品外,有7天无理由退货的权利,多说无益,还是要给他退货退款,当然前提是货物无损,不影响二次销售。当然,可以要求买家修改退款理由,不影响卖家的信誉。如果是买家并不想退货,只是以此为理由,想获得部分退款,卖...

1.协商退货或者换货2.淘宝投诉

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