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淘宝恶意退款怎么办

你现在直接投诉 把事情描述下 你不是有单号么 可以查到货物走的过程.然后货到了买家拒绝收上面也应该会有显示的. 复制了一起传上去 客服会公正判断处理的

如果在交易过程中买家一直坚持要求退款,请跟买家确认具体原因,在沟通过程中,尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家,如果买卖双方无法协商解决的,卖家可以点击“拒绝退款”协议,将自己的意见反馈至退款详情页面,后续要求客服帮助核实介入处理.

整不了,只能通过淘宝投诉.只要你有证据充值成功.退款率可以找淘宝客服处理.

退款成功了,那就没法了,淘宝只能处理你进行中的交易,已经结束的也是无能为力的

专家的答案 您可以点击【申请淘宝客服介入处理】,理由是“卖家发货选择的快递无法到达买家收件地址,卖家发货前并未咨询买家当地是否有申通快递网点等情况就直接发货,现在货物返回发件人,本人未收到物品,需要全额退款!”.

买家恶意退款的话不用担心,拒绝退款请求.卖家拒绝退款请求的话,买家会申请淘宝介入,买家会提供退款原因的凭证,淘宝也会要求卖家提供相应的凭证,卖家在拒绝买家的退款请求时要提供合理的凭证,也就是证明买家是恶意退款的凭证.这些凭证最好包括产品信息,物流信息.卖家提供凭证后淘宝会根据双方提供的凭证进行裁决,如果买家确实是恶意退款的话淘宝不会退款给买家的.在拒绝买家的退款请求时一定要提供足够的凭证,淘宝会保护卖家的利益的.

依法维权!

1、和买家进行旺旺沟通,通过交流查看是否存在误解问题;2、如无法找到买家或确定买家是恶意退款,可以拒绝买家退款申请;3、如买家在退款申请发起后的第3天超时后不点击“申请淘宝介入”,卖家在第15天可以点击申请淘宝介入;4、淘宝小二介入后会按双方凭证及规则做出判定处理;

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那个3天时间的意思是如果你不拒绝,第3天的时候就会出现默认同意退款.有退款申请,不存在所谓默认处理,除非你没有对退款里的超时时间做出响应,比如拒绝退款.你可以2天一次拒绝,足够你坚持到第5天申请客服介入处理.

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