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汽车4S店运营与客户关系管理

2016汽车行业4S店CRM解决方案-百度经验2016汽车行业4S店CRM解决方案,汽车行业4S店业务的主要特点是四位一体的营销模式,激烈的竞争使汽车行业向服务领域转移,维修服务成为汽车获利的主要

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4S店的流程和管理让客户快乐,理应是员工的责任。3、加强对售后服务的管理:(1)绩效管理:如服务吸收率、定期保养成功率、一次维修成功率等。(2

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